Preguntas frecuentes sobre el CUHC

Preguntas frecuentes sobre el CUHC

Respondemos tus dudas sobre el certificado para circular durante el aislamiento social, preventivo y obligatorio. Actualizado el 1° de julio de 2020.

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¿Quiénes deben tramitarlo?

Depende de la región donde vivas:

  • a partir del 1° de julio de 2020 se encuentran en aislamiento social preventivo y obligatorio el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA), la provincia de Chaco, la ciudad de Neuquén y General Roca, provincia de Río Negro.
    Si vivís en una de estas localidades, debés tramitarlo si realizás alguna de las actividades exceptuadas del aislamiento.
    CONOCÉ LAS ACTIVIDADES AUTORIZADAS A CIRCULAR
  • el resto del país se encuentra en distanciamiento social, preventivo y obligatorio. Si vivís en alguna de estas localidades y debés viajar a otra localidad (de tu ciudad o departamento a otro) para realizar alguna de las actividades exceptuadas, también debés tramitar el certificado. No podés pedir el certificado si pertenecés a grupos de riesgo, tenés covid-19 o síntomas de la enfermedad.
    Siempre consultá la página web oficial del gobierno de tu provincia para conocer si hay restricciones en la localidad donde vivís.

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¿Quiénes deben renovarlo a partir del 29 de junio de 2020?

Deben renovar el certificado de circulación todas las personas que viven en las localidades en aislamiento social preventivo y obligatorio (Área Metropolitana de Buenos Aires —AMBA—, provincia de Chaco, ciudad de Neuquén y General Roca, provincia de Río Negro) y realizan actividades exceptuadas.

Los permisos renovados desde el 29 de junio entran en vigencia a partir del miércoles 1° de julio de 2020.

CONOCÉ LAS ACTIVIDADES AUTORIZADAS A CIRCULAR EN LOCALIDADES CON AISLAMIENTO

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¿Qué tipos de permisos hay?

En las localidades en aislamiento social preventivo y obligatorio (Área Metropolitana de Buenos Aires —AMBA—, provincia de Chaco, ciudad de Neuquén y General Roca, provincia de Río Negro) se otorgan tres tipos de certificados:

  • para viajar al trabajo o a una actividad considerada esencial. Estos certificados habilitan a viajar en transporte público.
  • para viajar al trabajo o a una actividad considerada no esencial. Estos certificados no habilitan a viajar en transporte público.
    CONOCÉ LAS ACTIVIDADES ESENCIALES Y NO ESENCIALES
  • permisos especiales por 24 horas para:
    • afrontar una situación de emergencia o imprevisto,
    • hacer un trámite impostergable,
    • asistir a un turno médico,
    • asistir de manera excepcional a familiares, personas mayores, niños, niñas, adolescentes, o personas con discapacidad
    • asistir a tratamientos médicos prolongados
    • trasladar hijos o hijas de un domicilio a otro de padres separados

Los permisos especiales por 24 horas habilitan a viajar en transporte público.

En el resto del país se otorgan permisos a quienes deben ir a otra ciudad o localidad para trabajar o realizar una actividad autorizada y permisos especiales por 24 horas. Siempre consultá la página web oficial del gobierno de tu provincia para conocer si hay restricciones en la localidad donde vivís.

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¿Cuáles son las actividades esenciales y no esenciales?

CONOCÉ LAS ACTIVIDADES ESENCIALES DE TODO EL PAÍS

Las actividades no esenciales son las autorizadas de forma independiente por cada jurisdicción. Quienes prestan actividades no esenciales solo pueden circular dentro de la jurisdicción que declararon en el certificado.

CONOCÉ LAS ACTIVIDADES NO ESENCIALES AUTORIZADAS DONDE VIVÍS

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¿Siguen vigentes los permisos otorgados antes del 1° de julio de 2020?

El certificado que tramitás en www.argentina.gob.ar/circular es el único que te habilita a circular desde el 30 de mayo de 2020.

El 30 de junio de 2020 vencieron todos los certificados de las localidades en aislamiento social preventivo y obligatorio (Área Metropolitana de Buenos Aires —AMBA—, provincia de Chaco, ciudad de Neuquén y General Roca, provincia de Río Negro). Si lo renovaste el 29 o 30 de junio, podés utilizarlo a partir del 1° de julio; si no, debés renovarlo para poder circular.

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¿Cómo hago para sacar/renovar el permiso para circular?

Lo hacés en www.argentina.gob.ar/circular.

También podés bajarte la app Cuidar para tener el certificado en tu celular.

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El certificado ¿lo envían por correo electrónico o se descarga?

No enviamos el certificado por correo electrónico. Podés descargarlo todas las veces que necesites en www.argentina.gob.ar/circular/descarga.

Allí debés ingresar primero tu número de DNI con su número de trámite.

A continuación vas a ver el botón para que lo descargues como pdf.

Si al hacer el trámite informaste la patente de un auto o moto, vas a poder descargar dos versiones del pdf:

  • una para que imprimas y pegues en un lugar visible del vehículo, que descargás en la solapa “Comprobante vehículo”. Este certificado te va a permitir pasar más rápido por los controles.
  • otra para llevar con tu documento, que descargás en la solapa “Certificado persona”.
    Llevalo siempre, incluso si pegaste el “Comprobante vehículo”, porque pueden pedírtelo las fuerzas de seguridad en cualquier momento.
    También podés llevar este certificado en tu app Cuidar sin necesidad de imprimirlo.

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Tramité un certificado y pasadas 24 horas no me lo otorgaron. ¿Por qué?

Los permisos se otorgan entre 2 y 4 horas después de haberlo tramitado. Si pasadas 24 horas no otorgaron tu permiso, puede ser por dos motivos:

  • un error en la carga de tus datos. Recordá que el número de trámite de DNI es el que figura en la primera línea, a la derecha del número de tu DNI, no los 4 de la segunda línea. Según el ejemplar, también puede figurar en el reverso de tu DNI.
  • estás intentando realizar el trámite con un ejemplar de DNI anterior al vigente. Consultá en el Registro Nacional de las Personas el estado y vigencia de tu DNI.

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En caso de tener que movilizarme de CABA a Provincia de Buenos Aires o viceversa (traslados interjurisdiccionales), ¿qué tengo que hacer?

Si realizás alguna de las actividades exceptuadas esenciales (son las mismas en todo el país), podés circular entre varias jurisdicciones y usar el transporte público. Esto estará sujeto a la reglamentación de cada una de las jurisdicciones.

Si realizás alguna de las actividades exceptuadas no esenciales (varían en cada jurisdicción), podés circular solo en la jurisdicción que autoriza la actividad. Solo podés trasladarte en vehículos particulares, bicicleta, a pie o con un medio de transporte provisto por tu empleador.

Si tenés un permiso especial, podés circular entre varias jurisdicciones. Verificá el tiempo de vigencia del certificado. Durante su vigencia podés usar el transporte público.

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Necesito trasladarme (o trasladar a otra persona) a mi/su domicilio dentro del país, ¿cómo obtengo el permiso?

Si estás cumpliendo el aislamiento social, preventivo y obligatorio fuera de tu lugar de residencia, debés tramitar la declaración jurada “Certificación para el Regreso a Domicilio Habitual” en https://regresoacasa.argentina.gob.ar. Allí podés ver en cuál jurisdicción pedir el permiso.

Se considera tu residencia habitual el domicilio que tenés en el DNI.

En caso de que un tercero necesite trasladar a otra persona, el permiso se tramita de la misma manera, pero debe elegir la opción «Necesito trasladar a una persona a su domicilio habitual».

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¿Cómo puedo llevar el permiso obtenido?

Podés llevar el permiso:

  • Impreso.
    • Si descargaste tu certificado personal, llevalo impreso junto con tu documento.
    • Si descargaste el “Comprobante vehículo”, pegalo en lugar visible de tu auto o moto. En este caso, también llevá el certificado personal porque pueden pedírtelo.
  • En el celular.
  • En la app Cuidar (código QR).
  • En la app Mi Argentina.

El “Comprobante vehículo” solo es válido si lo llevás impreso. No podés llevarlo en versión digital ni en la app Cuidar.

Tené en cuenta que las aplicaciones no consumen datos, por lo que podés utilizar el permiso aunque no tengas saldo.

Recordá que junto con el certificado debés presentar tu DNI y documentación relacionada con el tipo de permiso que solicitaste.

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La app Cuidar me muestra una fecha de vencimiento, ¿qué significa?

La aplicación Cuidar te permite realizar la autoevaluación de síntomas. Los datos que completes tienen carácter de declaración jurada, por eso es importante que pongas datos verdaderos. Para evitar inconvenientes y que tu autodiagnóstico sea correcto, revisá los datos que informaste.

La fecha de vencimiento te indica la fecha límite para realizarte la próxima autoevaluación de síntomas compatibles o no con COVID-19. Si dejás de ver el QR, no vuelvas a tramitar un permiso, solo repetí el autodiagnóstico. Si no tenés síntomas compatibles, vas a volver a ver el QR.

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¿Es obligatorio tener la app Cuidar para hacer o mostrar el permiso?

El Gobierno nacional recomienda el uso de la app para realizar la autoevaluación de síntomas y facilitar el traslado del certificado, pero no es obligatorio.

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Transporte: ¿cómo puedo movilizarme?

En las localidades en aislamiento social preventivo y obligatorio (Área Metropolitana de Buenos Aires —AMBA—, provincia de Chaco, ciudad de Neuquén y General Roca, provincia de Río Negro), solo podés viajar en medios de transporte público si realizás alguna actividad esencial o pediste un permiso especial.

Si estás dentro de las actividades no esenciales, podés trasladarte a tu lugar de trabajo, pero no podés hacerlo en transporte público. En este caso, te recomendamos que lo hagas a pie, en bicicleta, vehículos particulares o medios de transporte facilitados por los empleadores. Indicá la información sobre tu traslado cuando solicites tu CUHC.

Al momento de tramitar el certificado deberás indicar cómo te vas a trasladar. Por ejemplo, si es en transporte público, tendrás que consignar el número de la tarjeta SUBE; si es en vehículo particular, deberás detallar la patente del vehículo. En este último caso, los datos serán controlados en los peajes y accesos interjurisdiccionales.

En caso de que varias personas se trasladen por motivos diferentes en un mismo vehículo, tené en cuenta que pueden declarar el mismo vehículo, pero cada persona debe tener su permiso personal.

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Se me borró el número de la tarjeta SUBE, ¿qué hago?

Podés obtenerlo al apoyar la tarjeta en la app Carga SUBE. Si tu teléfono celular no es compatible, podés solicitar ayuda en el Facebook y el Twitter de la tarjeta SUBE.

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Tengo varios vehículos, ¿puedo informar varias patentes?

No, debés ingresar la información del vehículo con el que te vas a transportar.

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Si tengo que dirigirme a varias direcciones, ¿cuál es la que debo declarar?

En caso de tener que dirigirte a varias direcciones laborales, debés informar la más lejana o la que esté fuera de la jurisdicción.

En caso de tener múltiples destinos o no tengas un destino fijo laboral, ingresá el destino donde iniciás la actividad.

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¿Se puede solicitar más de un certificado?

Sí, se puede tener más de un certificado siempre y cuando no sean del mismo tipo. Por ejemplo, se puede tener uno por trabajo (esencial o no esencial) y otro para asistencia familiar (permiso especial). Pero tené en cuenta que, cuando viajes, tenés que llevar siempre tu DNI y el certificado que justifique la razón por la cual te movilizás. Las fuerzas de seguridad te lo pueden pedir en cualquier momento y es obligatorio mostrarlo.

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¿Puedo sacar el permiso si no tengo DNI o lo tengo en trámite?

Si no tenés documento de identidad vigente, debés regularizar la situación para poder sacar el permiso.

Si sos extranjero o extranjera y no tenés DNI, podés tramitarlo con certificado de Residencia Precaria.

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Si soy autónomo/a o monotributista, ¿qué debo poner dónde se piden datos del empleador?

Si sos autónomo/a, deberás ingresar tus propios datos, inclusive el CUIT.

Si sos monotributista, deberás ingresar los datos de la persona o empresa que te contrató.

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Ingresé mal un dato de mi permiso, ¿lo puedo corregir?

No. En ese caso, comunicate con la Mesa de Ayuda y volvé a iniciar el trámite. Para evitar demoras e inconvenientes, te recomendamos que revises todos los datos antes de enviar el formulario.

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Cuando quiero hacer el certificado aparece un cartel “No hay un trámite iniciado con esa combinación de DNI y número de trámite”. ¿Qué significa?

El aviso puede significar que ingresaste mal el número del trámite del DNI en el formulario o que escribiste uno de un ejemplar anterior de tu DNI que ya no está vigente.

Para consultas sobre tu DNI, comunicate con el Registro Nacional de las Personas.

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¿Qué debo hacer si tengo que llevar o acompañar a un familiar o a un adulto mayor a una cita médica?

Si tenés que asistir todos los días a una persona, debés tramitar el certificado por la actividad esencial. Si lo hacés en una localidad en aislamiento social preventivo y obligatorio (Área Metropolitana de Buenos Aires —AMBA—, provincia de Chaco, ciudad de Neuquén y General Roca, provincia de Río Negro), debés renovarlo a partir del 29 de junio de 2020. Una vez renovado, no tiene vencimiento.

Si tenés que ayudarla o cuidarla cada tanto, debés tramitar el certificado especial de 24 horas por asistencia y la persona que tenga el turno médico, el especial por ese motivo.

La constancia del turno médico o el correo electrónico de confirmación del turno no son válidos para circular, solo te sirven como documentación respaldatoria.

Ambos van a poder viajar en transporte público para ir al turno médico.

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Mi hijo/a es menor, ¿necesita permiso y autodiagnóstico para salir conmigo a hacer las compras?

Padres, madres o personas responsables de niños/as de hasta 12 años están autorizados a salir con ellos/as para realizar compras o trámites siempre que no puedan quedarse en el hogar al cuidado de otra persona adulta.

En el caso de concurrir a los comercios de cercanía que se encuentran habilitados para funcionar, el comercio debe permitirles ingresar al establecimiento en compañía de los niños y las niñas a su cargo.

No es obligatorio que el niño/a se haga el autodiagnóstico y no debe tramitar certificado de circulación.

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Los taxistas ¿pueden obtener el permiso?

Sí. Taxistas y conductores de otros transportes públicos realizan actividades esenciales, por lo que deben tener el certificado único.

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Vivo en provincia de Buenos Aires y tengo un turno médico en CABA, ¿qué permiso necesito?

Necesitás gestionar el permiso especial que tiene validez por 24 horas.

La constancia del turno médico o el correo electrónico de confirmación del turno no son válidos para circular, solo te sirven como documentación respaldatoria.

Vas a poder viajar en transporte público para ir al turno médico.

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Tengo una emergencia pero no llegué a tramitar el certificado ¿Puedo usar transporte público?

La emisión del certificado demora entre 3 y 4 horas. Siempre que sea posible, si necesitás salir con urgencia llevá documentación que acredite ese imponderable.

Los casos de fuerza mayor contemplan el uso de transporte público.